进入国家大剧院官网进入央视网
赠送说明
最终解释权归国家大剧院所有
我的账户
我的音乐
我的收藏
购物车
帮助中心
全部音乐包
全 曲 库
“国家大剧院古典音乐频道音乐商店”是国家大剧院、中国网络电视台继联合推出古典音乐频道后,着力研发的又一重要数字音乐创意产品。“音乐商店”在浩瀚的中外古典音乐作品曲库中进行摘选,直接呈现1000首最好听的古典音乐作品中的最精华部分,并邀请“音乐设计师”特别策划各种主题音乐包。“音乐商店”以首首都好听的曲目、独具创意的音乐包、高品质的音频质量、便捷的用户体验为特点,通过多界面、多渠道展现给您。
A.国家大剧院地址: 中国•北京市西城区西长安街2号 邮编:100031
B.客服咨询: 8610-66550000-1-9(周一至周五9:00-18:00)
C.信息反馈邮箱: ncpa-classic@chncpa.org
全曲库:1000首精选中外高品质古典音乐。
音乐包:中外艺术家亲自创意设计的各类主题音乐包。
订单支付完成后立即生效,即时收听。
在使用过程中,除软件系统问题外不予退款。
订单一旦确认后将无法取消,支付前请慎重操作。
手机客户端:注册登录→忘记密码→输入注册手机号→下一步→发送到手机→输入短信验证码→密码重置→提交→修改密码成功
订单生成提交后无法修改,请谨慎操作。
古典卡是“音乐商店”推出的实体支付卡,用户可在购物车结算时使用该卡支付。目前,古典卡分为198元和30元两种面值
A.198元古典卡:此卡只可在“国家大剧院古典音乐频道音乐商店”网站及客户端中购买全曲库时使用,全曲库享有2年服务。本卡为单次消费卡,不具备充值功能,不退款,不挂失。
B.30元古典卡:本卡只可在“国家大剧院古典音乐频道音乐商店”网站及客户端中激活30元的单个音乐包时使用。音乐包长期有效。本卡限单次使用,不具备充值功能,不退款,不挂失。
用户购买实体古典卡可登录微信→公众号“古典音乐频道”→“古典精品”进入音乐商店微店,选择“最热商品”→选择古典卡种类。目前微店提供古典卡种类分为:虚拟古典卡&实体古典卡两种。 1. 虚拟古典卡:购买后,后台将卡号及密码以短信形式发送至用户手机上,用户接收后下载安装客户端并注册登录后,输入卡号及密码完成支付。 2. 实体古典卡:“实体古典卡”是包含卡号及密码的印花实物卡片,购买后剧院会通过快递方式将古典卡寄送至用户手中。 3. 用户也可自行前往国家大剧院纪念品商店购买实体卡。
音乐商店目前不支持指定快递,系统会根据填写的收货地址自动分配进行派送,由剧院方包邮费。
不支持货到付款。
1. 电脑客户端:注册登录→购买全曲库/音乐包→支付时选择“古典卡支付”→输入古典卡卡号及密码→完成支付 2. 安卓手机客户端:注册登录→购买全曲库/音乐包→支付时选择“古典卡支付”→输入古典卡卡号及密码→完成支付
电脑端:可以购买全曲库和音乐包
安卓手机端:可以购买全曲库和音乐包
苹果手机端:只可购买全曲库
A.网页端:转赠方:登录注册→选定商品→转赠→点击“同意并确认赠送”→选择支付宝或者古典卡进行支付→支付完成后可到“我的账户”中查询支付记录
受赠方:登录注册→“我的音乐”→输入短信提示的兑换码(16位)→兑换并提取→接受→转赠程序完成
B.手机客户端:转赠方:登录注册→选定商品→转赠→点击“同意并确认赠送”→选择支付宝或者古典卡进行支付→支付完成后可到“我的账户”中查询支付记录
苹果、安卓两大移动客户端可将“全曲库”以及“音乐包”内的曲目下载至客户端内,网页端、PC客户端不支持下载功能。
如何申请退款? A:未收到产品前,联系客服人员进行处理。 B:收到产品后,原则上由于数字音乐产品的特殊性,产品一经售出,概不退货。如需要退货退款,务必先联系客服人员,经过在线初步确认后,如确实由于软件问题造成的无法播放问题,在申请技术验证后,将由工作人员帮您办理退货及退款。 C:若您购买商品为古典卡,那么自购买后8小时之内可以来到国家大剧院纪念品商店申请退卡,经过检查如果古典卡未出现污渍、损坏,密码封条完好不影响二次销售的情况下,将由工作人员帮您办理退货及退款。
若办理退货,用户需提供系统订单、支付宝订单、支付宝账号及支付宝绑定的姓名截图,经后台确认核实后,退款会使用您原订单的支付方式进行退回。其中古典卡用户只可申请现金退款,苹果支付需与App Store协商退款。
出于版权保护的需要,定向开发了音频加密技术,此项技术不同于以往的清流音频播放,每次曲目播放时都需要对音频进行解密。因此,对于网络环境的要求较高,请用户保证播放网速恒定且不低于200Kb/s。如加载时间超过15秒,请重启无线Wifi激活播放。
为防止曲目盗链,电脑端暂不支持下载功能,用户可通过“大剧院•古典”手机客户端下载您购买的音乐,如下载后的曲目出现丢失现象,请及时安装手机杀毒软件对手机进行杀毒。
移动终端播放的流畅度依赖于用户的网络环境及手机硬件存储情况。
安卓系统重点兼容了安卓6-7的系统,机型上主要包含以下九款主流机型(以下机型会不定期更新)
苹果系统重点兼容了10.3及 11.1、11.2、11.3系统,机型上主要包含以下十款主流机型(以下机型会不定期更新)
暂时不支持使用邮箱注册登录暂时不支持使用邮箱注册登录暂时不支持使用邮箱注册登录暂时不支持使用邮箱注册登录。暂时不支持使用邮箱注暂时不支持使用邮箱注册登录暂时不支持使用邮
1)录暂时不支持使用邮箱注册登录暂时不支持使用邮箱注册登录。
2)录暂时不支持使用邮箱注册登录暂时不支持使用邮箱注册登录。
1、暂时不支持使用邮箱注册登录暂时不支持使用邮箱注册登录暂时不支持使用邮箱注册登录暂时不支持使用邮箱注册登录。暂时不支持使用邮箱注暂时不支持使用邮箱注册登录暂时不支持使用邮
2、暂时不支持使用邮箱注册登录暂时不支持使用邮箱注册登录暂时不支持使用邮箱注册登录暂时不支持使用邮箱注册登录。暂时不支持使用邮箱注暂时不支持使用邮箱注册登录暂时不支持使用邮
帮助中心|网站地图|招贤纳士|联系我们| 售票热线:8610-66550000
国家大剧院官方网站版权所有 京ICP备05019833号
地址:中国北京市西城区西长安街2号 邮编:100031